Tips voor een succesvolle testimonial video

Hoe maak je een succesvolle testimonial video?

Met de inzet van testimonial video laat je huidige klanten je potentiële klanten overtuigen, maar wat is een testimonial video nu precies en vooral: hoe maak je een succesvolle testimonial video? Het is niet alleen maar een kwestie van een klant interviewen met een camera en voilà, klaar is je promotie. Voorafgaand aan de videoproductie is het belangrijk om over vele aspecten van de productie na te denken. Dit zijn de belangrijkste punten:

Authentiek
De video is een testimonial video en zal dus enige vorm van objectiviteit moeten bevatten. De video moet dus geen aaneenschakeling van complimenten over een organisatie zijn. De klant vertelt hoe hij of zij het product of de dienst heeft ervaren en moet hierbij geloofwaardig en authentiek overkomen. De kijker zit niet te wachten op een verkoopvideo maar wil échte klantervaringen horen.

Storytelling
De kijker heeft geen behoefte aan lege termen als “goede service” of “kwaliteit”. De kijker wil verhalen horen. Een goed verhaal heeft een begin en een einde en boeit de kijker. Zo heeft ook elke klant zijn eigen verhaal, waarin de kijker meegenomen kan worden.

Kennismaking geïnterviewde
Plan voorafgaand aan de videoproductie een meeting met de klant die geïnterviewd gaat worden. Vaak wordt deze stap overgeslagen om geld te besparen, maar het is een belangrijk element voor het succes van de video. Je kunt nu alvast kennis maken met de geïnterviewde en erachter komen wat hij of zij zou willen vertellen. Zo voelt de geïnterviewde zich comfortabel en jij weet welke vragen gesteld kunnen gaan worden en hoe de filmomgeving eruitziet.

Inhoud
Het is niet alleen belangrijk dat je weet welke vragen er gesteld gaan worden, maar je moet ook de antwoorden weten die men gaat of zou kunnen geven. Op die manier kun je een bepaalde structuur in het verhaal vastleggen en het gesprek sturen.

Focus
Vaak worden er meerdere testimonial video’s opgenomen. Belangrijk hierbij is dat video’s niet allemaal hetzelfde verhaal vertellen. Focus je dus op één unique selling point van de organisatie per video. Zo blijft elke video uniek en interessant om te kijken.

Humor
Mensen kijken graag naar video’s. Deels omdat het een laagdrempelige manier van informatievergaring is, maar ook omdat humor in video heel effectief kan zijn en mensen graag vermaakt worden. Zorg er daarom op zijn minst voor dat de video niet te stijf is.