Testimonial video laten maken

Een testimonial video is een video waarin jouw merk, product of dienst gepromoot wordt, alleen niet door een stel acteurs of je eigen medewerkers, maar door échte klanten. Dit kan een wereld van verschil maken voor de kijker. De boodschap kan precies dezelfde zijn, als de kijker ziet dat het om echte mensen en echte ervaringen gaat, is hij eerder bereid in het verhaal mee te gaan en de gebruikers echt te geloven. Want dat is waar het om draait bij een testimonial video: een authentiek verhaal en geloofwaardige ervaringen die de kijker verder helpen.

In principe moet een testimonial video zo kort mogelijk zijn. Een klant heeft veel te vertellen over zijn ervaringen en alles kan potentieel waardevol zijn voor een kijker, maar het is voldoende om één, misschien twee sterke punten uit te (laten) lichten om het zo voor de kijker overzichtelijk te houden. Daarvoor moet je eerst kijken welk aspect belangrijk is voor de kijker die je target en je vervolgens daarop richten. Als je de klant daarbij duidelijk introduceert en de kijker meeneemt in het klant- of aankoopproces, is het voldoende. Meestal heb je dan aan één minuut genoeg.

Een goede testimonial maak je met een ultieme combinatie van sfeer en een overtuigende opbouw. Sfeer is essentieel. Als de video niet geloofwaardig genoeg oogt, kun je wel inpakken. Maak je video dan ook niet te gelikt – tenzij met een knipoog – en stel het authentieke verhaal van de klant centraal. Om de sprekers op hun gemak te stellen, is een voorbereidend gesprek aan te raden. Maar… een ervaring kan nog zo geloofwaardig zijn, als er geen duidelijke boodschap naar voren komt in een goed opgebouwd verhaal, kun je je merk niet succesvol verkopen. Besteed dus voldoende aandacht aan de inhoud.

Nee, dat hoeft zeker niet. Het lijkt misschien contraproductief om kritiek of een slechte ervaring met jouw merk of product in een video op te nemen die jouw merk juist moet promoten, maar dit kan absoluut geen kwaad. Het gaat er tenslotte om dat de kijker merkt dat dit echte klanten zijn; echte mensen, met dezelfde zorgen en gedachtes. Zolang de uiteindelijke ervaring maar echt positief is, en een mindere ervaring bijvoorbeeld is omgebogen naar een positieve, is dit alleen maar goed voor jouw integriteit en geloofwaardigheid.

De kosten van een testimonial video lopen heel erg uiteen. De lengte speelt een rol, maar vooral ook de opnamelocatie. Zo kun je de video ‘gewoon’ bij de klant zelf schieten, maar ook op een aparte set. Op deze set zou je vervolgens verschillende klanten over hun ervaringen kunnen laten vertellen (voor verschillende video’s). En wil je alleen de klant tonen, of moet ook je eigen bedrijf of product in beeld komen? Het scheelt ook of je ‘reisshots’ of omgevingsshots nodig hebt, of dat het allemaal op een stoeltje in de studio plaatsvindt. We geven je graag advies!