Wat is een testimonial video?

In een testimonial video vertelt een klant hoe hij of zij jouw product of dienst heeft ervaren.

Doel van een testimonial video

Het doel van een testimonial video is om jouw potentiële klanten te overtuigen van de waarde van jouw product of dienst en het vertrouwen in jouw merk te vergroten.

Echte ervaringen van echte gebruikers zijn een heel belangrijke factor in het beslissingsproces van potentiële klanten.

Natuurlijk kun je de positieve eigenschappen van je product of dienst te noemen en zelf zeggen hoe goed je product wel niet is, maar het betekent vaak meer als mensen dit uit de mond van daadwerkelijke klanten kunnen horen.

Voordeel testimonial video

Het grote voordeel van een testimonial video is dat je middels authentieke verhalen van klanten jouw potentiële nieuwe klanten optimaal kunt overtuigen.

Een testimonial komt geloofwaardiger en authentieker over dan een standaard promotiefilm en is ook nog eens veel krachtiger dan een testimonial of review in tekstvorm. Als een kijker een klant daadwerkelijk in beeld ziet en deze vertelt een verhaal waarin de kijker zich kan verplaatsen, dan schept dit direct een band, zeker als het verhaal natuurlijk is.

Kenmerken van een testimonial video

Een testimonial video heeft niet zoveel harde eisen, maar een goede testimonial video voldoet meestal aan de volgende punten:

• Het verhaal wordt verteld in natuurlijke taal en liefst de eigen woorden van de klant
• Het verhaal is geen overdreven positief (promotie)praatje maar is uitgebalanceerd; onzekerheid of (aanvankelijke) twijfel maakt het alleen maar sterker
• Niet te stijf: wat luchtigheid, humor of emotie is welkom