Gemeente Almere is verantwoordelijk voor het bestuur en de dienstverlening binnen en om de stad Almere. Als gemeentelijke organisatie zorgt zij voor de uitvoering van beleid op het gebied van onder andere stedelijke ontwikkeling, infrastructuur, milieu, zorg, onderwijs en veiligheid.
Videopartner bij e-learning
Voor de professionele ontwikkeling van medewerkers heeft de Gemeente Almere diverse e-learningprogramma’s geïmplementeerd. In samenwerking met trainingsbureau Hetsen-Visschers zijn aan verschillende interne opleidingsmodules videotrainingen toegevoegd. Deze video’s bevatten praktijkgerichte simulaties met acteurs die trainingssituaties realistisch nabootsen, wat bijdraagt aan een verhoogde leereffectiviteit en herkenbaarheid voor de medewerkers.
Dienstverlening
Optimaliseren van de communicatieprocessen in veelvoorkomende situaties met bewoners.
Afval dumpen
Gehandicaptenparkeerplaats
Leerlingenvervoer
Kwijtschelding
Gehandicaptenparkeerkaart
Ziekteverzuim
Het verbeteren van de gesprekstechnieken van leidinggevenden bij ziekteverzuim.
Ziektemelding
Het verzuimgesprek
Het vervolggesprek
Het frequent verzuimgesprek

Fysieke trainingssessies
De video’s zijn eveneens ingezet tijdens de fysieke trainingssessies. Voor elke situatie zijn zowel een onjuist als een correct voorbeeld ontwikkeld, zodat medewerkers duidelijk inzicht krijgen in de impact van verschillende communicatievormen in specifieke situaties.
Ook de maximale potentie van video benutten?

